سوالات متدوال حسابداري

پس از اينکه  سيستم هاي مالي  براي مشتريان فعال ميشود، معمولاً سوالاتي مطرح ميگردد که اين سوالات پس از تماس با بخش پشتيباني و خدمات پس از فروش جواب داده ميشود. با توجه به اينکه اين سوال و جوابها در سيستم CRMپيشرو ثبت ميگردد در اين مقاله نمونه اي از سوالات مربوط به حسابداري پيشرو آمده است :

 

 

سوال: رسيد آخر از خريد آمده و داراي هزينه مي باشد. صدور سند رسيد داراي هزينه انجام نمي شود


جواب: بررسي شد و قسمت صدور سند هزينه به کاربر نشان داده شد

 

سوال: ايراد در قيمت گذاري.ميخواهد دو تا از فاكتورها را حذف كند بعد از حذف تاريخ قيمت گذاري خطا ميدهد.

 

جواب: برگشت از قيمت گذاري انجام شد و مشكل برطرف گرديد مشكل در ثبت سند نيز توضيح داده شد و مشكل بر طرف گرديد

 

سوال: با اينكه آيتم كارمزد در پرداخت از حساب مشخص شده باز هم صدور سند نمي شود

 

جواب: ايراد كاربري بود. برطرف شد

 

سوال: مشكل در صدور سندها بطور غيرتراز

 

جواب: تيم ويور گرفته شد و بك آپ تهيه شد و به بخش فني انتقال داده شد. اين مورد بدليل دستکاري کاربر بوجود آمده بود.

 

سوال: چگونه عوارض اضافه شده

 

جواب: توضيح داده شد كه پس از اجراي اسكريپت در بخش اضافات فاكتور9% سال 95 اضافه شده است

 

سوال: تماس گرفته شد جهت اجراي اسكريپت مشكل چاپ فاكتور.

جواب:گفتند نمي توانند روي سرور فعلا تيم ويور بدهند. شنبه اين كار انجام شود

 

سوال: برنامه حسابداري پيشرو غير فعال است

جواب: exe  حسابداري پيشرو ارسال و فعال شد

 

سوال: برنامه حسابداري پيشرو و مديريت ارتباط وصل نمي شود


جواب: سرورشان خاموش بود

سوال: در صدور سند دريافت نقدي واريز به حساب پيغام ميدهد كه تفصيلي ندارد

جواب: درج كد حسابداري پيشرو مورد داشت. برطرف شد

سوال: چگونه ميتوان ريز وضعيت طرف حساب را مشاهده كرد؟

جواب: راهنمايي شد از گزارش وضعيت طرف حساب استفاده كنند

سوال: در مورد چاپ پيش فاكتور ايميلي فرستاده بودند

جواب: با تيم ويور بررسي و سوالات پاسخ داده شد

 

لازم به ذکر است که اين سوال و جواب ها مربوط به سيستم حسابداري مالي پيشرو بوده و در مقاله هاي بعدي نمونه هاي ديگري از اين سوال و جوابها آورده خواهد شد.

 

 

 

 





محصولات مرتبط :



مقالات مرتبط :

درخواست تماس