گزارشگيري درسيستم CRM پيشرو رايانه
ايده اصلي نرم افزار CRM كمك به شركت‌ها براي استفاده از تكنولوژي و منابع انساني در به دست آوردن ديدي بهتر نسبت به رفتارهاي تجاري و ارزشي است كه هر مشتري براي سازمان ايجاد مي كند. بعد از تهيه نرم‌افزار CRM و ورود اطلاعات، تهيه گزارش از عمليات انجام شده مي‌تواند به اين امر كمك نمايد.
در ادامه بخشي از گزارشات نرم افزار CRM پيشرو توضيح داده خواهد شد:
چنانچه از امكان ثبت تيكت و پيگيري پروژه در نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري استفاده مي‌كنيد، گزارش «وضعيت پروژه» جهت بررسي وضعيت كارها مفيد خواهد بود. در اين گزارش بخش‌هايي جهت اعمال فيلتر روي گزارش نهايي وجود دارد. با اعمال فيلتر مورد نظر و كليك روي «تهيه ليست» نتيجه مشابه ذيل نمايش داده مي‌شود.
با انتخاب هر سطر(تيكت) و كليك روي «تاريخچه» روند پيگيري كار قابل مشاهده مي‌باشد. اين گزارش قابليت ارسال به اكسل، چاپ و نمايش به صورت نمودار را دارد.
جهت بررسي گزارشات ثبت شده توسط پرسنل مي توانيد از اين گزارش استفاده نماييد. دراين گزارش نيز با اعمال فيلتر مورد نظر نتيجه اي مشابه تصوير ذيل خواهيد داشت. با دبل كليك روي سطر مورد نظر، گزارش مربوطه نمايش داده خواهد شد. اين گزارش نيز قابليت ارسال به اكسل و چاپ را دارا مي‌باشد.
در نرم‌افزار CRM پيشرو امكان ساخت گزارش دلخواه كاربر در نظر گرفته شده است. شما مي‌توانيد با ساخت گزارش در بخش «گزارش‌ساز پويا» گزارش مورد نظر خود را تهيه نماييد. اين گزارش نيز قابليت چاپ و ارسال به اكسل را دارد.