در مقاله بخش اول 6 نوع از برنامه هاي وفاداري نام برده شد، كه ميتواند ما را به سمت موفقيت هدايت كنند ايجاد وفاداري در مشتري يك ايده با ارزش و قديمي مي باشد.
قرار دادن پاداش در بسياري از اشكال مختلف در طول سالهاي متمادي صورت گرفته است، در حالي كه ارزش اصلي خود يعني نگهداري مشتري را حفظ كرده اند به لطف پيشرفت در برنامه هاي كاربردي وب و توانايي براي رديابي هر خريد يك مشتري محبوبيت و اثربخشي اين برنامه ها سر به فلك كشيد است.بيشتر كسب و كارها در حال كشف راهي براي تبديل ايده هاي آزمايش شده اين برنامه هاي وفاداري به چيزي كه متناسب با اهداف كسب و كار خودباشد هستند. در اين مقاله ما قصد داريم براي نشان دادن تعداد كمي از رايج ترين انواع برنامه هاي وفاداري، كه به شما كمك خواهد كرد بهترين گزينه مناسب كسب و كار خود را انتخاب كنيد.
حال به يك مورد از مواردي كه قبلا اشاره شد صحبت خواهيم كرد:
3. سيستم هاي وفاداري بر اساس نقطه
سيستم هاي وفاداري مبتني بر نقطه در بازار براي مدتي طولاني وجود داشته اند و آنها تقريبا در همه جا ديده مي شوند. مشتريان براساس خريدي كه مي كنند امتياز كسب مي كنند . جمع آوري امتياز كافي بدان معني است كه مشتري واجد شرايط مي تواند از محصولات رايگان و با تخفيف استفاده نمايدژاپني ها در شركت نينتند با راه اندازي يك سيستم وفاداري به نام باشگاه نينتندو به مشتريان خود در زماني كه از آنها خريد يك بازي يا لوازم جانبي كنسول نينتندو ميكردند امتياز در قالب سكه ها طلا پرداخت ميكردند. سكه هاي طلا انباشته شده اين امكان را تنها براي اعضاي باشگاه نينتندو به وجود مي آورد كه به خريد اقلام تخصصي دسترسي داشته باشند.
سيستم هاي وفاداري مبتني بر نقطه به اين دلايل بسيار موفق بوده اند:
تشويق مصرف كنندگان به خريد بازي هاي جديد به جاي آن كه مورد استفاده قرار مي دادند ارائه محصولات منحصر به فردي كه تنها از طريق سيستم پاداش ارائه ميشدند ، كه اين موضوع باعث خريد اضافي براي رسيدن به اهداف پاداش مي باشد براي رسيدن به موفقيت در اين روش نياز به خويشتن داري زيادي مي باشد محصولات زيادي وجود دارد كه متواند درآمدزايي كند اما به عنوان پاداش در دسترس قرار ميگيرند اين اقلام عبارتند از مجسمه شخصيت معروف بازي هاي ويديويي به خصوص مارك كنترل كننده بازي هاي ويدئويي و آيتم هاي خانگي با نام تجاري نينتندو، مانند يك تلويزيون كنترل از راه دور از كنسول محبوب Wii. با ايجاد يك بازار تخصصي، باشگاه نينتندو قادر است براي مشترين خود يك حس انحصار و وضعيت بالاتر نصب به بقيه ايجاد كند كه باعث خريد بازي هاي جديد مي شود.