فرآیند بازاریابی شامل شناخت بازار، تولید کالا یا خدمات مورد نیاز آن، بازایابی و شناسایی کالا به مشتری و کسب رضایتمندی او می‌باشد. اما عموما از بازاریابی به عنوان روش‌های فروش یک کالا یا خدمات نظیر تبلیغات، شناسایی حضوری یا تلفنی و در کل جستجوی مشتری به طرق مختلف یاد می شود. به هر حال جهت مکانیزه نمودن این روش‌ها و جلوگیری از بروز اشتباهات فردی، شرکت پیشرو اقدام به تولید نرم‌افزار بازاریابی نموده است که کلیه مراحل مربوط به پیش از فروش نظیر ثبت تماس با مشتری و صحبت های صورت گرفته، پیگیری صحبتهای انجام شده، برنامه ریزی قرار ملاقات و دمو، جمع آوری نظرات مشتریان، جمع آوری اطلاعات رقبا کالاهای مشابه و قیمت کلاهای رقیب، تارگت گذاری و محاسبه پورسانت ویزیتورها و پرداخت آن را در خود دیده است. امکانات کامل نرم افزار بازاریابی پیشرو به شرح زیر می‌باشد:

امکانات تحت وب
• امکان ثبت درخواست در سایت و نمایش تاریخچه پیگیری (تیکتینگ)
• امکان پیگیری درخواست توسط مشتری و نمایندگی از طریق سایت
• اتوماسیون امور نمایندگان

امکانات تحت ویندوز
• امکان تعریف عوامل فروش در سطوح مختلف همراه با تخصیص و محاسبه ی پورسانت جهت فروش های صورت گرفته
• امکان تعریف نواحی
• امکان تعریف رقبا و قیمت کالاهای رقیب
• تعریف مشتریان بالقوه (حقیقی، حقوقی)
• تعریف مشتریان واقعی (حقیقی، حقوقی)
• مدیریت قراردادها
• تعریف نوع مشتری بالقوه، رتبه بندی مشتری بالقوه، وضعیت مشتری بالقوه و زمینه ی فعالیت مشتری بالقوه
• امکان تعریف روال کاری بر مبنای نوع مشتریان (Workflow) )جهت بازاریابی) و اضافه نمودن آن به وضعیت مشتریان
• ثبت اعتبارسنجی مشتریان بالقوه جهت مشخص نمودن وضعیت اعتبار آنها
• مسیربندی جهت ویزیتورها
• تعریف طرح بازاریابی (و هدف گذاری) (Target) بر مبنای نوع مشتریان، ناحیه، ویزیتور و میزان فروش در بازه های تاریخی متفاوت و درصد تحقق هدف
• برنامه ریزی بازاریابی توسط مدیر بر اساس مسیر، بازاریاب، مشتری و مشتری بالقوه در بازه های تاریخی مشخص شده
• امکان ثبت مکان های موردنظر در یک مسیر جهت ویزیت بازاریاب ها
• تعیین تعداد قرارهای مشخص برای یک مشتری در یک بازه خاص
• نمایش آخرین وضعیت مشتری (مشتری بالقوه) در هنگام تماس مشتری (مشتری بالقوه) از قبیل آخرین پیش فاکتور، آخرین فاکتور، آخرین وضعیت بدهی، آخرین ویزیت حضوری، آخرین تماس تلفنی و متن صحبتهای انجام شده و ...
• امکان ثبت گزارشات روزانه (ویزیت های حضوری یا تلفنی، سؤال ها و جواب های صورت گرفته با مشتری (مشتری بالقوه) ) و تغییر وضعیت (state) مشتری (مشتری بالقوه) از یک مرحله در روال تعریف شده به مرحله بعد
• امکان نمایش وضعیت کنونی مشتری در روال بازاریابی تعریف شده برای این مشتری و پیشنهاد مرحله ی بعدی انجام کار
• امکان ثبت هزینه های بازاریابی در هر ملاقات حضوری از قبیل ایاب و ذهاب، اشانتیون و ...
• تأثیر دو مرحله ای گزارشات ویزیتور و سرپرست فروش و انعکاس جواب آنها از طریق مدیر به پرسنل به وسیله ی نامه
• تهیه ی گزارشات روزانه، ماهانه تماس های حضوری و تلفنی در رابطه با یک مشتری، مشتری بالقوه و یا بازاریاب ها
• امکان استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط تماسجهت مدیریت و زمانبندی ارتباط با مشتری از طریق ارسال پیامک، نمابر و پیام الکترونیکی

قابلیت اتصال به سیستم اتوماسیون اداری:
• ارسال نامه از روی قرارهای تعیین شده
• امکان ارسال دستورات و وظایف به صورت نامه
• امکان مشاهده ی کارتابل
• یادآوری تماس‌ها و اقدامات
• ثبت گزارشات تلفنی و گزارشات مربوطه
• نمایش کلیه اطلاعات مشتری در زمان تماس تلفنی
• امکان مشاهده ی سابقه ی نامه ها به صورت درختواره
امکان ارتباط با سیستم حسابداری و صدور سند اتوماتیک



مقالات مرتبط :



درخواست دمو درخواست خرید دانلود مشاهده راهنمای برنامه رتبه در گوگل
درخواست تماس