فرآیند بازاریابی شامل شناخت بازار، تولید کالا یا خدمات مورد نیاز آن، بازایابی و شناسایی کالا به مشتری و کسب رضایتمندی او میباشد. اما عموما از بازاریابی به عنوان روشهای فروش یک کالا یا خدمات نظیر تبلیغات، شناسایی حضوری یا تلفنی و در کل جستجوی مشتری به طرق مختلف یاد می شود. به هر حال جهت مکانیزه نمودن این روشها و جلوگیری از بروز اشتباهات فردی، شرکت پیشرو اقدام به تولید نرمافزار بازاریابی نموده است که کلیه مراحل مربوط به پیش از فروش نظیر ثبت تماس با مشتری و صحبت های صورت گرفته، پیگیری صحبتهای انجام شده، برنامه ریزی قرار ملاقات و دمو، جمع آوری نظرات مشتریان، جمع آوری اطلاعات رقبا کالاهای مشابه و قیمت کلاهای رقیب، تارگت گذاری و محاسبه پورسانت ویزیتورها و پرداخت آن را در خود دیده است. امکانات کامل نرم افزار بازاریابی پیشرو به شرح زیر میباشد:
امکانات تحت وب • امکان ثبت درخواست در سایت و نمایش تاریخچه پیگیری (تیکتینگ) • امکان پیگیری درخواست توسط مشتری و نمایندگی از طریق سایت • اتوماسیون امور نمایندگان امکانات تحت ویندوز • امکان تعریف عوامل فروش در سطوح مختلف همراه با تخصیص و محاسبه ی پورسانت جهت فروش های صورت گرفته • امکان تعریف نواحی • امکان تعریف رقبا و قیمت کالاهای رقیب • تعریف مشتریان بالقوه (حقیقی، حقوقی) • تعریف مشتریان واقعی (حقیقی، حقوقی) • مدیریت قراردادها • تعریف نوع مشتری بالقوه، رتبه بندی مشتری بالقوه، وضعیت مشتری بالقوه و زمینه ی فعالیت مشتری بالقوه • امکان تعریف روال کاری بر مبنای نوع مشتریان (Workflow) )جهت بازاریابی) و اضافه نمودن آن به وضعیت مشتریان • ثبت اعتبارسنجی مشتریان بالقوه جهت مشخص نمودن وضعیت اعتبار آنها • مسیربندی جهت ویزیتورها • تعریف طرح بازاریابی (و هدف گذاری) (Target) بر مبنای نوع مشتریان، ناحیه، ویزیتور و میزان فروش در بازه های تاریخی متفاوت و درصد تحقق هدف • برنامه ریزی بازاریابی توسط مدیر بر اساس مسیر، بازاریاب، مشتری و مشتری بالقوه در بازه های تاریخی مشخص شده • امکان ثبت مکان های موردنظر در یک مسیر جهت ویزیت بازاریاب ها • تعیین تعداد قرارهای مشخص برای یک مشتری در یک بازه خاص • نمایش آخرین وضعیت مشتری (مشتری بالقوه) در هنگام تماس مشتری (مشتری بالقوه) از قبیل آخرین پیش فاکتور، آخرین فاکتور، آخرین وضعیت بدهی، آخرین ویزیت حضوری، آخرین تماس تلفنی و متن صحبتهای انجام شده و ... • امکان ثبت گزارشات روزانه (ویزیت های حضوری یا تلفنی، سؤال ها و جواب های صورت گرفته با مشتری (مشتری بالقوه) ) و تغییر وضعیت (state) مشتری (مشتری بالقوه) از یک مرحله در روال تعریف شده به مرحله بعد • امکان نمایش وضعیت کنونی مشتری در روال بازاریابی تعریف شده برای این مشتری و پیشنهاد مرحله ی بعدی انجام کار • امکان ثبت هزینه های بازاریابی در هر ملاقات حضوری از قبیل ایاب و ذهاب، اشانتیون و ... • تأثیر دو مرحله ای گزارشات ویزیتور و سرپرست فروش و انعکاس جواب آنها از طریق مدیر به پرسنل به وسیله ی نامه • تهیه ی گزارشات روزانه، ماهانه تماس های حضوری و تلفنی در رابطه با یک مشتری، مشتری بالقوه و یا بازاریاب ها • امکان استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط تماسجهت مدیریت و زمانبندی ارتباط با مشتری از طریق ارسال پیامک، نمابر و پیام الکترونیکی قابلیت اتصال به سیستم اتوماسیون اداری: • ارسال نامه از روی قرارهای تعیین شده • امکان ارسال دستورات و وظایف به صورت نامه • امکان مشاهده ی کارتابل • یادآوری تماسها و اقدامات • ثبت گزارشات تلفنی و گزارشات مربوطه • نمایش کلیه اطلاعات مشتری در زمان تماس تلفنی • امکان مشاهده ی سابقه ی نامه ها به صورت درختواره • امکان ارتباط با سیستم حسابداری و صدور سند اتوماتیک