نرم افزار CRM پيشرو يک فناوري توانمند- بخش دوم

نرم افزار CRM پيشرو يک فناوري توانمند- بخش دوم

قرار دادن هدف در چشم اندازهاي مناسب از ابتدا يکي از سريع ترين راه هاي کاهش  اتلاف وقت و بهبود کارآيي کمپينهاي بازاريابي است. مطالعات اخير نشان مي دهد تفاوت در کيفيت داده ها مي تواند به 66 درصد تغيير درآمد از مشتريان تاثير گذار باشد. تقسيم بندي دقيق تر مشتريان، جمع آوري بهتر و کاملتر از مشتريان و کمپين هاي بازاريابي بر اساس اطلاعات مشتريان متمايز کمک مي کند تا شرکت ها روي چشم اندازهايي که احتمال خزيد در مشتريان چه بالقوه و چه مشتري واقعي بيشتر خواهد شد را متمرکز خواهد کرد.

تاریخ انتشار: 1396/07/19

نرم افزار CRM پيشرو يک فناوري توانمند-بخش سوم

نرم افزار CRM پيشرو يک فناوري توانمند-بخش سوم

 بيشتر کار کنيد کمتر زمان صرف کنيد

هنگامي که بازار براي کسب درآمد رقابتي تنگ وجود داشته باشه، کسب و کارهاي بزرگ به دنبال راه هايي براي انجام بيشتر با کمترين هزينه خواهند بود و يکي از سريع ترين راه ها براي پيشبرد و دستيابي به درآمد بيشتر، ساده سازي فرآيندهاي کسب و کار و بهره وري از زمان و بهبود بهره وري فرد است؛ با استفاده از نرم افزار crm و گرفتن گزارشات فروش از نرم افزار ميتوانيد به نتيجه هاي مطلوبي خواهيد رسيد.

تاریخ انتشار: 1396/07/25

نرم افزار CRM پيشرو يک فناوري توانمند-بخش چهارم

نرم افزار CRM پيشرو يک فناوري توانمند-بخش چهارم

يکي از سريع ترين راه هاي به حداقل رساندن هزينه ها از طريق استفاده از نرم افزار اتوماسيون است. با اتومانيک کردند و چيدمان درست روال هاي کاري در نرم افزار ميتوانيد سهولت کار را بالا برده و با بررسي کار پرسنلي ب کار آنها نظارت داشته باشيد. نشان دادن اطلاعات مشتري، دسترسي سريع به آنها، ثبت جامعه اطلاعات مشتري، گزارشگيري هاي مديريتي از اطلاعات و ...... وبا افزايش بهره وري از زمان کارمندان خواهد بود.

 

تاریخ انتشار: 1396/08/02

مديريت ارتباط با مشتري (crm) و استفاده از آن در سيستم خريد و فروش

مديريت ارتباط با مشتري (crm) و استفاده از آن در سيستم خريد و فروش

همانطور که در مقالات پيشين ذکر شد، نرم‌افزار CRM پيشرو رايانه به همراه سيستم‌هاي مختلف مانند خريد و فروش(بازرگاني) قابل پياده‌سازي و اجرا مي‌باشد. در اين روش سفارش مشتري دريافت شده و بعد از آن تيکت پيگيري ثبت مي‌گردد. با اين کار پيگيري سفارش مشتري هم بر اساس مفاهيم CRM و هم از طريق مفاهيم خريد و فروش قابل انجام مي‌باشد.

در ادامه به گوشه‌اي از امکانات اين سيستم اشاره مي‌شود:

تاریخ انتشار: 1396/08/07

برنامه ريزي استراتژيک CRM (مديريت ارتباط با مشتري) قسمت اول

برنامه ريزي استراتژيک CRM (مديريت ارتباط با مشتري) قسمت اول

امروزه مديريت ارتباط با مشتريان(CRM) به امري حياتي براي شرکت ها تبديل‌شده است. در واقع يکي از مشکلات اساسي در شرکتها هماهنگي بين پرسنل و مشريان خود هست. براي ايجاد يک CRM استراتژيک مراحلي بايد طي شود تا امکان مديريت مشتريان و روابط آنها با پرسنل را در دست گرفت. اين استراتژي از روند کاري مجموعه و اصلاحات لازم در آن به وجود خواهد آمد. در اين مقاله به نکاتي مي پردازيم که در برنامه ريزي استراتژيک CRM (مديريت ارتباط با مشتري) به شما کمک خواهد کرد:

تاریخ انتشار: 1396/08/16

برنامه ريزي استراتژيک CRM (مديريت ارتباط با مشتري) قسمت دوم

برنامه ريزي استراتژيک CRM (مديريت ارتباط با مشتري) قسمت دوم

در قسمت اول در ارتباط با برنامه ريزي استراتژک CRM و نوع پياده سازي در مجموعه اشاره کرديم. با مباحثي از جمله شناسايي مشتري و تاثير آن در جمع آوري اطلاعات آنها در مرحله بعد ترغيب مشتري که از طريق تکنيک هاي رفتار با مشتري ميسر خواهد شد. در مراحل بعد حفظ و نگهداري مشتري مي باشد که اصول و فنون مذاکره با مشتري مهمترين اصل در جذب آن ميباشد. در مرحله بعد توسعه مشتري است که با جلب رضايت مشتري و وفادار سازي مشتري ميتوان به اين مهم دست پيدا کرد.

در ادامه به مباحثي مثل CEM ميپردازيم و در ادامه به طراحي نقشه مسير مشتري و بهبود مسير مشتري ميپردازيم.

تاریخ انتشار: 1396/08/29

درخواست تماس