تاثير استفاده از باشگاه مشتريان در افزايش فروش شركت هاي نرم افزاري

تاثير استفاده از باشگاه مشتريان در افزايش فروش شركت هاي نرم افزاري

استفاده از نرم افزار باشگاه مشتريان و سنجش وفاداري مشتري در ميان شرکت‌هاي کوچک و بزرگ در حال حاضر رو به افزايش است. بانک‌ها با راه اندازي باشگاه مشتريان و امتيازدهي به تراکنش‌هاي مشتريان خود آنها را به بيشتر کردن اين تراکنش‌ها تشويق مي‌کنند. فروشگاه‌هاي زنجيره‌اي نيز به ازاي خريدهاي اعضاي باشگاه مشتريان خود، آنها را به خريد بيشتر ترغيب مي کنند.

تاریخ انتشار: 1395/06/15

مديريت ارتباط با مشتري (نرم افزار CRM)، از مفهوم تا نرم‌افزار

مديريت ارتباط با مشتري (نرم افزار CRM)، از مفهوم تا نرم‌افزار

براي کار کردن، تجارت، بيزينس يا به معناي واقعي کلمه "پول درآوردن" نياز به يک عنصر وجود دارد: "مشتري"! مشتري چه مرد و چه زن مي‌تواند موفقيت يا شکست هر کاري را تعيين کند. ديگر دوراني که در آن از هر جنس در بازار يک يا دو تا وجود داشت و بين برندهاي مختلف رقابتي وجود نداشت تمام شده است و با توجه به تنوع کاري و محصولي موجود در بازار رقابت تنگاتنگي نيز بين صاحبان مشاغل مختلف درگرفته است.

تاریخ انتشار: 1395/06/31

دلايل استفاده از نرم افزار CRM (قسمت اول)

دلايل استفاده از نرم افزار CRM (قسمت اول)

CRM  يک رويکرد استراتژيک است که در آن با درک نياز هاي مشتريان و سعي در انجام آن نيازها منجر به رضايت مشتريان ميگردد. مشتريان کليد حياتي براي هر کسب و کار و براي کمک به رشد آنها هستند. بنابراين، اجراي برنامه هاي کاربردي CRM يکي از ابزارهاي مهم است که کمک خواهد کرد به مديران و شرکت ها براي افزايش بيش از پيش رضايت و وفاداري مشتريان. علاوه بر اين، برخي از مزايايي که مشتريان پس از اجراي CRM را تحت تاثير قرار خواهد داد اين مزايا به مشتريان کمک خواهد کرد در جهت استفاده شاد و دلپذير  از امکانات نرم افزار CRM  براي کار با شرکت هايي که محصول و خدمات خود را به آنها ارائه ميکنند.

 

تاریخ انتشار: 1395/10/18

12راه براي افزايش علاقمندي مشتري

12راه براي افزايش علاقمندي مشتري

  1. ارزش قايل شدن براي وفاداري مشتري:
    قدرداني از مشتريان قديمي و وفادار مي‌تواند تأثير مثبتي در بهبود روابط في‌مابين داشته باشد. جهت سهولت در اين کار، ما به شما نرم افزار باشگاه مشتريان شرکت پيشرو رايانه را پييشنهاد ميکنيم.

 

تاریخ انتشار: 1395/11/17

باشگاه مشتريان وفاداري يا رضايت

باشگاه مشتريان وفاداري يا رضايت

 توسعه و رقابت  در محيط کسب و کار , شرکت ها را به تجزيه و تحليل و تجديد نظر در هر عمليات و فعاليتشان در به دست آوردن مزيت رقابت  با ساير شرکتهامجبور کرده است.دو روش معمول براي رقابت در بازار شرايط  قيمت و کيفيت محصول  است. با اين حال، مطالعات نشان مي دهد، اين دو بازه بسيارآسان توسط ساير رقبا قابل تقليد مي باشد  و در نتيجه ,اين مورد باعث مي شود که تسلط خود را از مزيت  ايجاد  يک بازار رقابتي پايداراز دست بدهيم .

تاریخ انتشار: 1395/11/25

كارت وفاداري

كارت وفاداري

 

برنامه هاي وفاداري و استراتژي هاي بازاريابي توسط تجار براي تشويق مشتريان به ادامه خريد و يا استفاده از خدمات کسب و کار طراحي شده اند.

 اين برنامه ها پوشش بسياري از انواع کسب که هر يک با ويژگي هاي مختلف و پاداش متفاوت را شامل مي شود

 

تاریخ انتشار: 1395/11/27

اهميت ايجاد باشگاه مشتريان

اهميت ايجاد باشگاه مشتريان

مقدمه :

در تعريف باشگاه مشتريان ايجاد يک رابطه بين مشتري و سازمان آمده است که اهميت زيادي در دهه گذشته پيدا کرده است. شرکت ها متوجه شده اند که با حفظ مشتريان وفاداراز طريق تکرارخريد نه تنها فروش افزايش پيدا مي کند بلکه کاهش چشمگيري در هزينه پيدا کردن مشتريان جديد اتفاق مي افتد.

تاریخ انتشار: 1395/12/01

ايجاد برنامه وفاداري موفق

ايجاد برنامه وفاداري موفق

ناگفته هايي در ارتباط با استفاده از باشگاه مشتريان و ايجاد يک برنامه وفاداري موفق

باشگاه مشتريان زماني نتيجه بخش خواهد بود که برنامه ريزي و هدف خاصي را دنبال کند. با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتريان و با مديريت آن ميتوانيد نتيجه اي بلند مدت از آن را در جهت پيشبرد اهداف خود ببينيد. در اين مقاله به بخشي از نکاتي مي پردازيم که شايد از ديده ما دور باشد:

 

 

تاریخ انتشار: 1396/02/26

باشگاه مشتريان يك ابزار قدرتمند

باشگاه مشتريان يك ابزار قدرتمند

 

باشگاه مشتريان يک ابزار قدرتمند

بهترين برنامه هاي وفاداري در تلاش براي به دست آوردن "به اشتراک گذاري با مشتري" است. با ارائه مشوق هاي منحصر به فرد، شما آنها را تشويق ميکنيد به طوري که آنها به بازديد از کسب و کارشما و خريد بيشتر ترغيب ميگردند. آنها را به بازديد و استفاده از محصولات و خدمات خود، به جاي رقبا تشويق کنيد.

برنامه وفاداري با ايجاد يک محيط تعاملي به شما براي ايجاد ارتباط با مشتريان خود اجازه مي دهد. اين يک اتفاق نيست. اين يک فرايند براي تغيير رفتار مشتري است. تغيير آن به طوري که آنها را به خريد محصولات و يا استفاده از خدمات خود ترغيب نماييد.

تاریخ انتشار: 1396/02/30

انواع برنامه هاي وفاداري

انواع برنامه هاي وفاداري

در مقاله بخش اول 6 نوع از برنامه هاي وفاداري نام برده شد، که ميتواند ما را به سمت موفقيت هدايت کنند ايجاد وفاداري در مشتري يک ايده با ارزش و قديمي مي باشد.

قرار دادن پاداش در بسياري از اشکال مختلف در طول سالهاي متمادي صورت گرفته است، در حالي که ارزش اصلي خود يعني نگهداري مشتري را حفظ کرده اند به لطف پيشرفت در برنامه هاي کاربردي وب و توانايي براي رديابي هر خريد يک مشتري محبوبيت و اثربخشي اين برنامه ها سر به فلک کشيد است.بيشتر کسب و کارها در حال کشف راهي براي تبديل ايده هاي آزمايش شده اين برنامه هاي وفاداري به چيزي که متناسب با اهداف کسب و کار خودباشد هستند. در اين مقاله ما قصد داريم براي نشان دادن تعداد کمي از رايج ترين انواع برنامه هاي وفاداري، که به شما کمک خواهد کرد بهترين گزينه مناسب کسب و کار خود را انتخاب کنيد.

حال به دو مورد از مواردي که قبلا اشاره شد صحبت خواهيم کرد:

تاریخ انتشار: 1396/03/09

7 ايده براي برنامه وفاداري مشتري جهت رونق به كسب و كار شما(1)

7 ايده براي برنامه وفاداري مشتري جهت رونق به كسب و كار شما(1)

 

برنامه وفاداري يک برنامه پاداش ارائه شده توسط يک شرکت به مشترياني که اغلب به صورت مداوم از شما خريد مي کنند و يا ترغيب مشتريان ديگر براي خريد از شما. يک برنامه وفاداري مي تواند يک خدمات رايگان، پاداش، کوپن ها يا حتي محصولات آزاد را پيشبيني کند.

طبق گزارش سرشماري در سال 2015، خانوارهاي آمريکايي در برنامه هاي وفاداري به طور متوسط 29 عضو دارند، اما تنها 12 نفر از آنها فعال هستند. شرکت ها پول و وقت خود را از دست مي دهند و مشتريان از کسب و کارهايي که به آنها وفادار هستند ارزش بيشتري نمي برند.

اين سوال که چگونه مي توان ارزش هاي کافي در برنامه هاي خود اضافه کرد تا مشتريان خود را بازگرداند براي مجموعه هايي مطرح ميشود که با توجه به رقابت در بازار و اشباع شدن آن مطلع و در جستجوي راهي براي جذب مشتريان قبلي خود هستند.

تاریخ انتشار: 1396/05/01

7 ايده براي برنامه وفاداري مشتري جهت رونق به كسب و كار شما(2)

درخواست تماس